Politique de Confidentialité

Introduction

BLACK OCTOPUS LTD (ci-après dénommée « l’Entreprise ») accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients et utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les clients et les utilisateurs sur la manière dont l’Entreprise collecte, utilise, protège et partage les données personnelles.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Ilyes Maad, représentant légal de l’Entreprise, dont les coordonnées sont les suivantes :

  • Adresse : 71-75 Shelton Street Coven Garden, London
  • Email : contact@streamingcoach.live

Données collectées

L’Entreprise collecte et traite les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à la chaîne Twitch et aux activités de streaming
  • Informations de paiement (l’Entreprise ne stocke pas les informations de carte bancaire)
  • Toute autre information que le client ou l’utilisateur choisit de partager avec l’Entreprise

Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer les services de coaching pour streamers Twitch
  • Communiquer avec les clients et les utilisateurs
  • Répondre aux demandes et aux réclamations
  • Gérer les paiements
  • Améliorer les services et le contenu du site internet de l’Entreprise
  • Envoyer des newsletters et des informations promotionnelles, avec le consentement préalable des clients et des utilisateurs

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à l’Entreprise et à ses coachs. L’Entreprise ne partage pas les données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services de coaching ou si cela est exigé par la loi.

Durée de conservation des données

L’Entreprise conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum pendant une durée de [nombre d’années, par exemple : 3 ans] après la fin de la relation contractuelle avec le client ou l’utilisateur.

Sécurité des données

L’Entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la divulgation non autorisés.

Droits des clients et des utilisateurs

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, les clients et les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès : le client ou l’utilisateur peut demander à l’Entreprise de lui fournir une copie des données personnelles détenues à son sujet.
  • Droit de rectification : le client ou l’utilisateur peut demander à l’Entreprise de corriger ou de compléter les données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : le client ou l’utilisateur peut demander à l’Entreprise de supprimer ses données personnelles, dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement : le client ou l’utilisateur peut demander à l’Entreprise de limiter le traitement de ses données personnelles, dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : le client ou l’utilisateur peut demander à l’Entreprise de lui fournir ses données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les transmettre directement à un autre responsable du traitement, dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : le client ou l’utilisateur peut s’opposer au traitement de ses données personnelles pour des raisons tenant à sa situation particulière, notamment en ce qui concerne le marketing direct.
  • Droit de retirer son consentement : si le traitement des données personnelles est basé sur le consentement, le client ou l’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, le client ou l’utilisateur peut contacter l’Entreprise par email ou par courrier postal, en fournissant une copie d’une pièce d’identité.

Transferts de données en dehors de l’Union Européenne

L’Entreprise s’engage à ne pas transférer les données personnelles en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services de coaching et si des garanties appropriées sont mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Modifications de la Politique de Confidentialité

L’Entreprise se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet de l’Entreprise. Il est conseillé aux clients et aux utilisateurs de consulter régulièrement la Politique de Confidentialité pour se tenir informés des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de Confidentialité, les clients et les utilisateurs peuvent contacter l’Entreprise par email à contact@streamingcoach.live.